소비자들이 제품을 평가하는 속성 특징이 뭔가요?

Question

소비자들이 여러 대안들 중 중요한 속성과 결정적 속성이 기준이 된다고 하는데요. 중요한 속성과 결정적 속성은 뭔가 비슷한 것 같아서 어렵습니다.

Answer 1

중요한 속성은 소비자가 전체적으로 제품의 가치를 평가하는 데 영향을 미치는 반면, 결정적 속성은 실제 선택 과정에서 가장 큰 영향을 주는 속성입니다.

모든 결정적 속성은 중요한 속성이지만, 모든 중요한 속성이 결정적 속성은 아닙니다. 즉, 중요한 속성 중 일부는 실제 선택에서 결정적인 역할을 하지 않을 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.

소비자들이 제품을 평가할 때, 중요한 속성은 여러 대안들 중에서 선택할 때 고려하는 모든 기준을 말합니다. 예를 들어, 휴대폰을 살 때 성능, 디자인, 가격 등이 중요한 속성이 될 수 있습니다. 반면에 결정적 속성은 최종 선택을 좌우하는, 그 중에서도 가장 중요한 요소를 말합니다. 즉, 여러 조건이 만족되었더라도 배터리 수명이 특히 중요한 소비자는 이 속성이 결정적이 되어 선택을 하게 되는 겁니다.