savexa 투자후에 투자금 인출이 안되고 이런저런 핑게로 자금 인출을 안해주어서 의뢰합니다.

Question

26년 1월 말부터 savexa 앱에서 해외 투자를 했는데

투자금인출이 안되어서 어떻게 대처해야할지 몰라서 의뢰합니다. 전화통화로 매매를 도와주던 상담자가 투자금 인출 하겠다고 한 후부터 나타나지를 않아서 많은 손실을 잆었습니다.도와주세요.

Answer 1

안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.

해당 사안은 전형적인 가짜 앱을 이용한 투자 사기 피해로 의심되므로 추가 입금을 절대 중단하시고 상담사와의 대화 내역과 입금증 등 증거 자료를 확보하여 즉시 경찰서에 고소장을 접수하고 금융감독원에 신고하셔야 합니다

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

우선, Savexa 앱 운영사나 투자 중개사와 공식적으로 서면이나 이메일로 의사소통을 시도해 정확한 인출 요청 사실과 상황을 기록해 두세요. 전화 상담이 어려우면 앱 내 고객센터 문의나 공지사항, FAQ도 꼼꼼히 살펴보시고, 가능한 경우 투자 관련 계약서나 약관도 다시 한번 확인하세요.

만약 공식 채널에서 제대로 된 답변이나 조치를 받지 못한다면, 금융감독원, 경찰청 사이버수사대 같은 국가기관에 즉시 신고하는 것이 중요합니다. 투자금 반환 관련 사기 가능성도 있으니 빠른 신고와 법적 대응으로 피해 확산을 막는 게 최우선이에요. 동시에 피해 관련 증거(통화 기록, 이메일, 메시지, 투자 내역 등)를 모두 모아 두시면 신고와 법적 절차에 큰 도움이 됩니다.