인터넷 쇼핑몰에서 산 옷이 2개월 넘게안와요

개인 쇼핑몰이신것같은데 5월 25일에 구매했는데 아직까지 안와요..ㅜ 인스타 디엠, 상품 문의, 고객센터 다해봤는데

연락은 안오고 고객센터에 전화해도 아예 안받아요..제가 자체적으로 환불할수있는 버튼이나 그런것도 없고요...어떻게해야할까요..