119전화 중 휴대폰 전원이 꺼졌을 때

Question

휴대폰이 오래되어 배터리 10%쯤 되니까 켜졌다 꺼졌다 반복하는데 옥상에 갇히게 되어 119에 전화했는데 전화 중에 꺼져서 켜질 때마다 전화하니 계속 다른 사람이 받고 그러다 행인 도움으로 나올수있게 되었는데 폰 충전 후 다시 전화하니 또 다른 사람이 받아서 일단 상황 전달하긴 했는데 이후 추가 조치해야 하는 것이 있나요? 혹시나 해결되었는데 상황 전달이 안되어 출동해버릴까봐 질문 올립니다

Answer 1

119에서 군복무를 했었습니다. 10년전에 일을한거긴 하지만요. 보통 119전화했다가 끊겼다고 해서 바로 출동하지는 않습니다. 물론 담당 소방관님의 재량으로 긴급한 경우라고 판단되면 바로 출동시키기도 하지만, 핸드폰으로 전화가 오면 GPS위치가 100% 전화로 잡히기가 힘들어서 전화통화로 현재 위치를 다시한번 물어보는게 보통입니다.

중간에 전화하다가 끊기면 소성서에서 다시 전화합니다.

그리고 차량이 출동하면서 신고자에게 자세하게 상황파악 겸 위치파악을 위해 출동한 소방관들이 다시 전화하기도 합니다

Answer 2

안녕하세요. 119 신고 중 휴대폰 전원이 꺼졌다가 다시 켜서 연결했을 때 다른 상담원이 받는 경우가 있습니다. 이미 상황을 전달하셨다면 추가로 특별한 조치를 하실 필요는 없습니다