인간은 왜 같은 보상에도 만족도가 달라질까요?

Question

개인의 기대 수준과 이전 경험, 주변 사람과의 비교가 동일한 보상에 대한 만족을 다르게 만드는 과정을 분석해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 손인도 노무사입니다.

같은 보상이라도 개인이 기대했던 수준과 과거에 받았던 보상이라는 기준점, 그리고 동료와의 상대적 비교를 통해 공정성과 가치를 판단하기에 객관적인 보상이 같더라도 기대 충족 여부와 비교대상에 따라 만족도가 달라질 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 차충현 노무사입니다.

만족감은 절대적 기준이 아닌 상대적 기준 즉 실제 보상과 기대의 차이에서 비롯되는 것이기 때문입니다.

Answer 3

안녕하세요. 이종영 노무사입니다.

사람은 보상의 절대적인 크기 뿐만 아니라 자신이 기대한 수준과 과거의 보상을 기준점으로 삼아 비교하는 경향이 있습니다. 또한 다른 사람이 받은 보상과 비교하면서 공정성과 형평성을 판단하므로, 객관적으로 보상이 좋더라도 만족도가 낮아질 수 있습니다.