윈도우의 블루스크린 무한반복 질문드립니다.
윈도우 11 사용중인데요.
얼마전에 블루스크린 에러가 계속 떠서 포맷을 하고 새로 설치를 하였는데
일주일 정도 괜찮다가 다시 무한 블루스크린 에러가 뜨는데요.
"장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다.
자동으로 다시 시작합니다."
"복구
PC/장치를 복구해야 합니다.
예기치 않은 오류가 발생했습니다.
오류코드 : 0xc000001"
이렇게만 나오고 계속 같은 에러 화면만 다시 무한반복이네요.
이런 블루스크린 에러는 무엇이 문제일지 어디를 체크해봐야 할까요?
1개의 답변이 있어요!안녕하세요. HKS7358입니다.
블루 스크린 에러는 다양한 원인에 기인할 수 있으며, 문제 해결을 위해서는 몇 가지 단계를 따라가면서 확인해 보아야 합니다. 다음은 이러한 상황에서 디버깅을 돕기 위한 몇 가지 일반적인 단계입니다:
시스템 복구 옵션 활용:
먼저, Windows 11 부팅 옵션 중 "고급 시작 옵션"에 들어가서 "문제 해결" > "고급 옵션" > "명령 프롬프트"를 선택하여 명령 프롬프트를 엽니다.
명령 프롬프트에서 sfc /scannow를 실행하여 시스템 파일의 손상 여부를 확인합니다.
Windows 업데이트 확인:
Windows가 최신 업데이트를 받고 있는지 확인합니다. 시작 메뉴에서 "설정" > "Windows 업데이트"로 이동하여 업데이트를 확인하고 필요한 업데이트를 설치합니다.
장치 드라이버 업데이트:
장치 관리자를 열어 시스템의 모든 드라이버가 최신인지 확인합니다. 특히 그래픽 드라이버, 네트워크 어댑터, 저장 장치 드라이버 등이 중요합니다.
안전 모드 진입:
안전 모드로 부팅하여 안전 모드에서도 같은 문제가 발생하는지 확인합니다. 안전 모드로 부팅하려면 부팅 시 F8 키를 누르거나 고급 시작 옵션을 사용합니다.
시스템 로그 확인:
이벤트 뷰어를 열어 시스템 및 애플리케이션 이벤트 로그를 확인합니다. 여기에서는 시스템에 어떤 문제가 발생했는지에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.
메모리 테스트:
RAM이나 메모리 모듈에 문제가 있는지 확인하기 위해 메모리 테스트 도구를 사용합니다. Windows 메모리 진단 도구나 Memtest86과 같은 서드파티 도구를 활용할 수 있습니다.
하드 디스크 상태 확인:
하드 디스크의 상태를 확인하기 위해 chkdsk 명령어를 사용하거나, 하드 디스크의 제조사에서 제공하는 도구를 활용합니다.
바이러스 및 악성 소프트웨어 검사:
안티바이러스 소프트웨어를 사용하여 시스템을 검사하고, 필요하면 악성 소프트웨어를 제거합니다.
이러한 단계를 따라가면서 문제의 원인을 찾아낼 수 있을 것입니다. 만약 위의 단계 중 어떤 것도 해결책이 되지 않으면, 해당 블루 스크린 에러 코드와 함께 구체적인 정보를 찾아서 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.