고민상담
손해사정회사가 야근이 얼마나 많나요?
손해사정사 서면심사직 근무하고 싶은데...
근무강도 많이 높나요?
야근이나 주말근무도 잇다고 들었는데...
야근이 많이 잦은가요?
제가 이번에 지원한 곳에서 야근이나 주말근무도 잇는 데 급여는 기본급+인센티브 구조구 괜찮으면 면접보러 오라고 하더라구요~~
어느정도의 야근인지 매일 밥먹듯이 하는 걸까요? 손해사정사 근뮤하시는 분들 조언부탁드려용 ㅠㅠ
3개의 답변이 있어요!
손해사정인은 대부분이
자동차 사고 등 물적사고에 대해그 보상 범위를 판정하는 직업입니다. 그러다 보니 밤이고 낮이고근무할 때가 있습니다.
물론 거기에 적지 않은 보수와 수당이 있겠죠. 그걸 만족해 하거나 감당할 수 있으면은 면접을 보러 가시는 거고요. 낮 시간만 근무
하겠다 하면은 가실 필요는 없겠습니다. 야간에 근무하는 것도 토요일 일요일 공휴일 등 쉬는 날에근무하는 것을 감수할 수 있다면 면접을 봐도 될 것 같습니다.
결론부터 말하면 손해사정회사 서면심사직의 야근·주말근무는 회사와 물량에 따라 편차가 매우 큽니다. “서면심사직이면 매일 야근한다”라고 단정할 수는 없지만, 인센티브가 강하고 1인당 처리 건수가 많은 곳은 사실상 업무량 때문에 야근이 생길 가능성이 있습니다.
서면심사직 업무 강도
서면심사는 보통 다음 업무를 반복합니다.
보험금 청구서류 확인
약관에 따른 지급 가능 여부와 금액 판단
부족한 서류 안내
고객 또는 병원에 보완서류 요청
전산 입력 및 보험금 지급 처리
경우에 따라 고객 문의 응대
겉으로는 사무직이지만, 하루 종일 서류와 전산을 계속 처리해야 해서 육체적으로 힘들기보다는 눈·머리·감정 소모가 큰 업무에 가깝습니다. 특히 실적이 인센티브와 연결되면 처리 건수를 빨리 늘려야 하므로 업무 압박이 커질 수 있습니다.
공고상으로는 주 5일, 9시~18시 근무를 제시하는 회사가 많습니다. 실제 채용공고에서도 기본급에 인센티브를 더하고 주 40시간 근무를 명시한 사례가 확인됩니다.
야근이 잦은 회사의 특징
다음 조건이 있으면 야근 가능성을 특히 확인해야 합니다.
기본급은 낮고 인센티브 비중이 큰 구조
월별 또는 일별 처리 건수 목표가 있음
“건수 제한 없음”, “고소득 가능”을 지나치게 강조함
담당자 한 명에게 배정되는 사건 수가 많음
월말·분기말에 실적 마감이 있음
퇴근시간 이후에도 고객 전화나 보완서류 처리를 요구함
정규 근무시간에는 처리하기 어려운 목표량을 부여함
주말근무가 근로계약서에 명확히 적혀 있지 않음
실제 공고 중에는 기본급 210만~220만 원에 인센티브를 지급하고 월평균 급여를 제시하지만, 개인별 실적에 따라 급여가 달라진다고 안내하는 사례가 있습니다. 또 다른 채용 관련 자료에서는 400건 이상부터 건당 인센티브를 지급하는 구조가 소개되어 있어, 급여를 높이려면 많은 건수를 처리해야 할 수 있습니다.
즉, “급여가 괜찮다”는 말이 고정급이 높은 것인지, 아니면 야근과 많은 처리량을 전제로 한 인센티브인지를 구분해야 합니다.
주말근무는 꼭 확인하세요
차량 사고 조사나 현장 출동이 포함된 조사직은 서면심사보다 야간·주말 대응이 많을 수 있습니다. 과거 취업 Q&A에서도 차량 손해사정 심사·조사직의 야근과 주말근무가 업무량과 회사에 따라 잦을 수 있다는 답변이 있었습니다.
다만 지원하신 직무가 보험금 서면심사만 담당하는 인보험·소액보험금 심사직이라면 현장 조사직보다는 주말근무 가능성이 낮은 편으로 볼 수 있습니다. 그래도 회사가 “주말근무도 있다”고 직접 말했다면, 단순히 가끔 있는지 아니면 정기적인지 반드시 물어보셔야 합니다.
면접에서 다음처럼 구체적으로 질문해 보세요.
“주말근무가 있다고 들었는데, 최근 3개월 기준으로 실제 월 몇 회 정도 있었나요? 주말근무 후 대체휴무나 수당이 지급되나요?”
“야근은 보통 월 몇 회이고, 평균 퇴근시간이 몇 시인가요?”
“신입도 처음부터 인센티브 처리 건수 목표를 받나요?”
“하루 또는 한 달 평균 담당 건수는 어느 정도인가요?”
“인센티브를 제외한 고정 연봉과 세전 월 기본급은 정확히 얼마인가요?”
“초과근무수당, 휴일근무수당, 대체휴무가 근로계약서에 명시되나요?”
회사 측이 “상황에 따라 다르다”, “열심히 하면 많이 벌 수 있다”처럼 구체적인 숫자를 피한다면 주의하는 것이 좋습니다.
면접을 가도 될까요?
면접은 가보시는 것이 좋습니다. 면접을 본다고 입사 의무가 생기는 것은 아니고, 오히려 근무시간과 인센티브 구조를 확인할 기회입니다. 다만 아래 세 가지는 반드시 문서로 확인하고 결정하세요.
개인적으로는 기본급만으로도 수용 가능한지를 먼저 보시는 것을 권합니다. 인센티브를 포함한 “월평균 300만 원”보다, 기본급 220만 원에 실제로 매달 얼마를 받는지, 목표 미달 시 얼마까지 떨어지는지가 더 중요합니다.
서면심사직 자체는 경력을 쌓기 좋은 업무일 수 있지만, 높은 인센티브가 곧 높은 업무량을 의미하는 회사도 있습니다. 면접에서 “최근 직원들의 평균 퇴근시간, 월 주말근무 횟수, 인센티브 제외 기본급” 세 가지만 정확히 확인하면 매일 야근하는 회사인지 상당 부분 판단할 수 있습니다.