진상민원이 우리나라에 많이 있나요?.

Question

공무원 비슷한일을 하고 있고 대민업무를 하는데요.

뭐랄까 밑도끝도 없이 주장하고 시비조로 툭툭 건드리고 그러다가 자기뜻대로 안되면

소리지르고 직급이랑 이름 대라. 이런식으로 나오는 경우가 종종 있어요.

(패턴이 대체로 비슷합니다)

뭔가 그런식으로 하면 일이 해결될거라 생각하는건지 중년 나이 이상인 사람 중에 이런분들이 좀 있습니다. 왜이런분들이 많은거죠?

Answer 1

제가 공공기관에 민원인을 상대로 일해봤는데요

민원인도 별별 사람들이 많습니다.

술먹고 매일 전화하는 사람 똑같은 말을 계속 하는 사람

그런 사람 응대하다 제가 병이 난적도 있어요

Answer 2

생각보다 악질 민원인이 많습니다. 본인이 저 사람보다 위고 내가 고객이라고 생각하기에 그 권력으로 괴롭히는 것인데 뭐 없는 사람들이 그런 작은 권력에 심취해서 괴롭히는 경우가 많이 있는 거 같습니다.