교통사고 발생으로 차량수리 불만시 방법이 있을까요?

Question

지난주 신호대기간 후방차량이 트렁크쪽을 충돌(상대과실 100%)하여 뒷범퍼와 트렁크가 찌그러져서 오토큐 서비스센터에 수리 후 차가 왔는데 트렁크 유격이 많아 사진처럼 새끼 손가락이 절반 정도씩 들어갑니다.

사고가 발생했기 때문에 처음과 동일한 상태를 생각하지는 않았는데

차량을 받고 확인하며 이정도는 조금 심하다는 생각이 들어 조언을 구하고자 글을 올립니다.

다시 수리를 요청하는 건 어려울 것 같은데

이 정도는 감수해야 하는 부분일까요?

아니면 혹시 다른 방법이 있을까요?

그리고 이 정도면 우천시 빗물이나 외부 소음 등에 문제는 없을까요?

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Answer 1

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

다시 수리를 요청하는 건 어려울 것 같은데 이 정도는 감수해야 하는 부분일까요?

: 교통사고뿐만 아니라, 일반 수리라 하더라도 수리하자가 있는 경우에는 재수리를 요청할 수 있고,

재수리를 받을 수 있습니다.

사진상 이격부위가 너무 커서 이는 수리 하자로 보여 수리처에 재수리를 요청하시기 바라며,

이보다 먼저 상대방보험사측에 수리하자를 알리고, 수리비 지급을 보류하도록 하는 것이 좋습니다.