생활
스타벅스는 가맹점이없고 직영점만 있다는데 진짜인가요?
왜 가맹점을 안늘리고 굳이 직영점만 늘리는건가요?
마케팅이나 품질관리 등등 이유가 있을까요? 그럼 직원들도 전부다 스벅 정직원 인건가요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 정성들여서 답변 드리는 사람입니다.
스타벅스는 한국에서 모든 매장을 직영점으로만 운영하고 있어요. 이는 품질 유지와 상권 전략 때문인데요, 직영점으로 운영하면 근거리에 여러 매장을 낼 수 있다는 장점이 있어요.
제가 보기에는 이런 전략이 매우 성공적인 것 같아요. 예를 들어 서울 여의도에는 스타벅스가 18개나 있는데, 가맹점으로 운영하는 이디야는 8개밖에 없다고 해요. 가맹점은 법적으로 영업지역을 보호받기 때문에 근처에 같은 브랜드 매장을 낼 수 없거든요.
특히 직원도 모두 스타벅스의 정직원이에요. 1999년 40명으로 시작했던 직원이 지금은 2만3천명까지 늘었다고 하네요. 이런 직영 방식은 인건비와 임대료 부담이 크지만, 일관된 품질과 서비스를 유지할 수 있다는 장점이 있어요.
답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.