삼성 노트북 수리 후에 키보드가 작동이 안되는 경우

Question

노트북키보드 케이스 부분을 전부 교체했는데, 수리 전에 멀쩡하던 키보드의 일부가 인식이 안되는 상태입니다. 현재 서비스 센터 영업이 끝나 이유를 알 방법이 없어 답답한 상태인데, 이런 경우 케이스ㅊ전체를 교체하고 조립하는 과정에서의 접점 불량 문제라고 봐야하겠죠? 기판 자체의 고장일까봐 괜히 겁나네요

Answer 1

노트북 키보드가 수리 후에 일부만 작동하지 않는다면 대체로 조립 과정에서 접점 불량이나 케이블 연결이 불완전한 경우가 많습니다.

특히 케이스 전체를 교체할 때 키보드와 메인보드를 연결하는 케이블이 제대로 꽂히지 않거나 살짝 틀어져 있으면 특정 키들이 인식되지 않을 수 있습니다.

기판 자체으 고장은 드문 편이며 수리 전에 멀쩡했다면 가능성은 더 낮습니다.

케이블이 눌리거나 손상된 경우에도 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

서비스센터에서 다시 확인받으면 대부분 간단히 해결되는 경우가 많으니 주말 지나고 방문하시면 되는 거고 걱정 안하셔도 됩니다.

Answer 2

기판을 함무로 긁거나 그러지 않았다면 문제는 없을 겁니다

;한번 키보드와 메인보드와 제대로 연결이 되었는지 확인하시고 다시 조심히 열어서 키보드와 케이블로 다시 연결해보세요

흔근 이런실 자주 일어납니다. 케이블이 끊어지거나 손상되지 않도록 천천히요.

Answer 3

수리를 하면서 서비스 기사님께서 다른 부분을 실수로 건드렸을 수 있습니다.

그런데 보통 수리를 하고 나면 수리 이후 기기가 정상작동하는지 검수를 하는데 기사님께서 그 부분을 누락한 게 아닌지요?

처음 집에 가져오셔서 키보드가 정상작동 되었다면 말씀하신 점접 불량일 수 있는데, 그게 아니라면 기판 자체의 고장일 수도 있겠네요.

월요일에 바로 방문하셔서 다시 점검 받아보세요.