디지털·가전제품
오래된 삼성 노트북 수리 거부당할 수도 있나요?
6년 정도 된 노트북인데 다른건 다 멀쩡한데 최근에 키보드에 문제 생긴 것 같아 삼성서비스센터 가서 견적이라도 먼저 받아보려하는데 빠꾸먹을 수도 있을까요?
7개의 답변이 있어요!
일단 부품이 있으면 수리를 할 수 있을 것이구요
그렇지 않을 경우 수리가 안되던지 부품을 찾아봐야 하니 며칠 기다려 달라고 할 수도 있습니다
제가 알기로는 삼성에서 부품을 보관하는 기간이 출시일로부터 3년인가 4년으로 알고 있습니다.
기 이후가 지나면 부품이 없어서 수리가 안될 수도 있다는 겁니다.
6년된 노트북도 수리가 가능합니다
우선 삼성공식서비스센터로 전화하셔서
관련 증상을 말씀하시고
필요한 부풀이 지역 삼성서비스센터내에 재고가 있는지부터 확인해보세요
재고가 없으면 예약날짜에 맞게 가져다놓고
재고가 있으면 다른 수리에 쓰이지 않게
부품을 잡아줍니다
6년 아니라 10년 된 노트북도 삼성서비스센터에서 받아주고 상담해줍니다. 서비스센터 직원들은 기본적으로 고객에 대한 응대 업무를 교육받기 때문에 기종이나 제작년도 상관없이 견적 받을 수 있습니다. 단지 해당 부품 지원 기간이 종료되어 없는 경우 서비스 받을 수 없습니다.
내가 좋아하는 라면은 너구리입니다.오래돈 삼성노트북 수리거부는 당하지않습니다.다만 부품이 없어서 수리를 못할경우는 있습니다.그래도 서비스센터가면 확인해주니 가보시는것이 좋습니다.
삼성은 as서비스가 좋은 것으로 평가가 좋기 때문에 6년 정도된 노트북이라면
정상적으로 as서비스를 받으실 수 있을 것 같고 키보드 문제는
그렇게 큰 문제는 아니라서 빠꾸먹을 일은 거의 없을 것 같습니다.
일단 점검은 해줍니다.
6년이나된모델이라면 교체할수있는 부품 재고가 없어서 수리가 불가하다고 말은해줄수있겠지만 노골적으로 이거 안되요 가지고 가세요라는 식의 접대는 안하기 때문에 걱정마시고요.
6년이면 기내요.
그나마 모바일 제품쪽은 수요가 많아서 부품을 많이 찍어내놓아서 수리에 무리가 없을건데 노트북이 6년이면 부품이 없어 수리를 못하는게 아닐까 걱정되긴하는군요.
일단은 방문은 해보세요.