버팀목 전세대출로 대환하려니 참 그렇네요

Question

일반대출이 금리가 높아 버팀목전세대출로 대환하려고 기금e든든에 신청을 넣은뒤 적격 승인이 되었다고 문자가 왔고 이후 심사는 제가 원한 은행으로 방문하라고하여 금일 방문했습니다.

일단 필요서류와 혹시 증액이 가능한가를 문의했더니 제가 사는곳이 강동구 둔촌동인데 담당직원이 현재 올림픽파크 포르레온에 집단대출업무가 밀려서 금년에는 할수가 없다는것입니다. 저같은 경우 12월에 갱신을 하는데 그러면 결국 하지 못한다는이야기가 아닌지?? 그리고 알아보더니 오늘날짜로 신청시기도 계약일 기준으로 한달안에만 가능하다고 하네요...또 대환은 불가능하고 이전에 받은 전세보증금 한도내에서만 대환이 된다고 합니다.

그나저나 은행입장에서는 실적인정이 안되는 버팀목 전세업무는 정말 대놓고 해주지 못한다는 의미가 아닌지모르겠습니다. 이럴경우 어떻게 해야할까요?

Answer 1

안녕하세요. 전중진 경제전문가입니다.

위와 같은 경우에는 다른 금융기관의

지점으로 방문하여 대출이 가능한지

한번 알아보셔야 할 것 같습니다.

아니면 해당 지점에 민원을 넣으셔야 할 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.

현재 상황에서는 기금e든든에서 적격 승인이 나더라도 은행의 업무 처리 사정에 따라 일정이 제한될 수 있습니다. 담당자가 말한 것처럼 계약일 기준으로 한 달 내에 신청이 가능한데 대출 갱신이 12월인 경우 시간이 촉박해 보입니다.

은행 측의 집단대출 업무 밀림으로 올해 중 처리가 불가능하다는 답변을 받았다면 다른 은행을 통해 빠르게 상담을 받거나 다른 대출 상품을 검토하는 것도 고려해보셔야 할 것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

해당 은행의 대출업무 최고 책임자에게 민원을 넣고 대화를 해 보셔야 할 것 같습니다. 이미 승인이난건이면 대환이 가능하다는 것인데, 집단대출을 핑계로 못 한다는 것은 납득 하기 어렵습니다. 다만, 이전에 받은 전세보증금 한도내에서만 대환이 된다는 것은 맞을 것 같습니다.