저도 창문형 에어컨 처음 달았던 해에 그 낮게 깔리는 웅~ 소리 때문에 밤에 몇 번 깼던 기억이 나네요. 결론부터 말씀드리면 그 정도 소음은 창문형 구조상 어느 정도는 정상입니다.
원인은 실외기가 본체 안에 같이 들어있기 때문입니다. 벽걸이나 스탠드는 압축기가 바깥 실외기에 있어서 조용한 건데, 창문형은 압축기 진동과 팬 회전음이 창틀을 타고 그대로 방 안으로 들어옵니다. 특히 압축기가 돌 때 나는 저주파 진동은 창틀이나 유리가 같이 떨면서 실제보다 훨씬 크게 들립니다.
그래서 AS를 부르기 전에 이것부터 확인해 보세요. 첫째, 설치 프레임과 창틀 사이 고정 나사가 덜 조여졌거나 틈이 있으면 진동이 증폭됩니다. 본체를 살짝 흔들어 보고 유격이 있으면 조여주고 동봉된 스펀지나 실링을 보강하면 확 줄어듭니다. 둘째, 유리창이나 방충망이 같이 떠는 경우도 흔한데, 소리가 날 때 유리에 손을 대보면 바로 알 수 있습니다. 셋째, 프레임 아래에 방진 고무패드 한 장 깔아주는 것만으로도 체감 차이가 큽니다. 넷째, 본체가 살짝 기울어 물이 고이면 찰랑거리는 소리가 섞이기도 하니 배수 기울기도 한번 보세요.
반대로 이런 소리면 신품 보증기간 안에 점검을 받는 게 맞습니다. 금속이 긁히는 드르륵 소리나 딱딱 부딪히는 소리, 팬에 뭔가 걸린 듯한 소리, 며칠 사이에 소음이 갑자기 커지거나 진동이 심해진 경우, 그리고 소리는 큰데 냉방은 시원치 않은 경우입니다. 팬 밸런스나 압축기 고정 마운트 불량일 수 있습니다.
주무실 때만 거슬리는 정도라면 취침모드나 약풍으로 두면 팬 속도가 낮아져 훨씬 낫습니다. 다만 절전 계열 모드는 압축기가 껐다 켜질 때 웅 하고 올라오는 순간이 오히려 더 도드라지기도 해서, 사람에 따라 약풍 연속 운전이 더 편하기도 합니다. 이틀 정도 두 가지 다 써보시고 편한 쪽으로 쓰시면 됩니다.