쿠팡 채팅상담내역은 못지우나요? 지우고싶습니다.

Question

쿠팡 채팅 상담내역 지우고싶은데 이거 지우는거 관련해서 아시는분 답장부탁드립니다.

쿠팡채팅 상담내역 지우고싶은데 아무리 찾아봐도 지우는 방법을 알수가없습니다.

Answer 1

그것을 직접 지울 수 있는 기능은 없고요. 쿠팡 고객센터에 전화하셔서 삭제 요청을 하셔야 할 것 같습니다. 개인정보에 해당하니 가능하지 않을까 싶습니다.

Answer 2

쿠팡에서 채팅하시게 되면

이게 고객센터 관련된 것이기 때문에

이 내역을 삭제할 순 없으며

쿠팡사에 내규에 의해서

몇 년 정도 보관이 되는 것으로 알고 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 쿠팡 채팅상담 내역은 사용자가 직접 삭제할 수 있는 기능은 제공되지 않습니다. 쿠팡 고객센터 상담 기록은 회사 내부 시스템에 보관되며 이는 서비스 품질 관리와 분쟁 발생 시 증거 자료로 활용되기 때문입니다.

Answer 4

제가 기억하기로는 쿠팡 고객 센터와

상담을 한 내역 자체는 참여자가 원한다고 해서

지울 수 있는 것은 아니라고 알고 있습니다.

아쉽게도 지우시지 못할 것입니다.

Answer 5

쿠팡 채팅 상담내역은 현재 사용자가 직접 삭제하는 기능이 없습니다.

예를 들어 예전에 상담했던 채팅은 자동으로 보관되며, 앱이나 PC 어디에서도 ‘삭제’ 버튼이 따로 제공되지 않습니다.

다만 일정 시간이 지나면 최근 상담 목록에서 자동으로 안 보이게만 되니, 완전 삭제는 불가능한 점 참고하시면 됩니다.