국민신문고 이용시간이 정해져 있나요?

억울한 일이 생겨서 상담을 했더니 관련부처에서 양식이 어디에 있다고 알려줬는데

막상 검색을 해보니 안 나오더라구요. 그래서 그것을 설명하니 그럼 국민신문고에 올리라고 하던데

국민신문고에 올리려고 민원신청을 아무리 눌러봐도 일시적인 장애로 사용이 불가하다고만 나오는데

관공서의 운영시간에만 올릴 수 있는건지 아니면 뭔가 특별한 사유가 있는건지 전혀 알 수가 없네요.

혹시 국민신문고에 민원을 넣을 때 팁이라던지 운영시간을 아시는 분 계신가요?