구입시에는 무료배송 반품시에는 택배비가 비싼업체는 왜그런가요?

Question

가끔가다가 온라인쇼핑몰에서 물건을 구입하였는데 배송은 무료배송이었는데 사이즈가 안맞아서 다시 반품할려고 하니 반품택배비가 6.500원이나 나오던데 택배반품비가 비싼이유가 무엇인가요?

Answer 1

안녕하세요. 늙은오리와함께춤을119입니다.

아마도 구매자 사유로 반품이 진행이 되는 경우 왕복 배송비를 청구하기 때문에 그럴 것입니다.

정상 구매시에 무료배송은 배송비도 판매자가 부담하면서 판매를 한 것인데.. 본인들 사유가 아니기 때문에 처음 발송시 부담했던 배송비까지 구매자에게 전가를 하는 것이죠

Answer 2

안녕하세요. 세상을배우는사람입니다.

물건을 팔면서 택배비를 물품값에 녹였는데

판매하지 못하게 되면 보냈던 택배비 만큼 손해보기

때문에 구매인한테 돌려받는 것입니다

Answer 3

안녕하세요. 느린사슴901입니다.

반품 택배비는 유료인 경우가 많습니다. 이는 온라인 쇼핑몰이 배송비를 무료로 제공하기 위해 택배사에 대규모 물량을 납품하여 할인을 받는 반면, 반품 택배비는 개별적으로 납품해야 하기 때문입니다. 또한, 온라인 쇼핑몰은 반품 택배비를 부담하게 함으로써 소비자의 반품 의도를 억제하고, 재고 관리 비용을 절감하려는 목적도 있습니다.