이지모바일 충전 및 환불 관련 문의입니다.

Question

이지모바일 선불폰 사용중인데
11월1일부터 요금 끊겼을때 돈 입금하면 뭐 충전이 안된다는 소리가 있더라고요 근데 자다가 끊긴지모르고 입금했는데 충전이 안되네요?
근데 돈은 보냈는데 충전안돼면 입금을 못하게 해놔야하는거 아닌가요?
이거 환불은 가능하죠?

Answer 1

돈을 보냈는데 충전이 안된 경우라면 보상 받으실 수 있을겁니다

현재 국내에 있는 알뜰폰 브랜드를 이용하는 소비자들의 고충중 하나가

114를 통한 고객센터 부재 또는 관련 업무처리가 늦다는 겁니다.

제대로된 시스템을 갖추고 있는 알뜰폰 회사를 골라 번호이동해서

쓰시는것도 좋은 방법중에 하나입니다.

Answer 2

충전이 안돼면 당연히 환불을 해주어야죠

이지모바일 고객센터 연락처 남겨드릴게요 KT 1588-6220 LG 1833-6886

환불받아야해요