계정이 정지된 것도 해킹된 것도 아닙니다. 인스타그램의 자동 스팸 필터에 걸린 거예요. 액션 블록이라고 부르는데, 사람이 아니라 기계가 활동 패턴을 보고 자동으로 거는 임시 제한입니다. 대부분 며칠 안에 저절로 풀립니다.
걸리는 이유는 대개 이렇습니다. 짧은 시간에 댓글이나 좋아요, 팔로우를 몰아서 한 경우, 비슷한 문구를 여러 게시물에 반복한 경우, 링크나 여러 계정 태그가 들어간 댓글, 그리고 새로 만든 계정이나 오랫동안 안 쓰던 계정에서 갑자기 활동이 늘어난 경우예요.
해결에서 제일 중요한 건 아무것도 하지 않는 겁니다. 제한 상태에서 계속 시도하면 알고리즘이 더 확신하게 돼서 기간이 늘어납니다. 하루에서 이틀 정도는 좋아요와 댓글, 팔로우를 전부 멈추고 앱을 그냥 두세요. 이게 가장 확실한 방법입니다.
알려주세요 버튼은 한 번만 누르시면 됩니다. 여러 번 누른다고 빨리 풀리지 않고 오히려 반복 신호로 잡힙니다. 그리고 와이파이에서 걸렸다면 모바일 데이터로 바꿔서 확인해보세요. 아이피가 원인인 경우가 있어서 이것만으로 풀리기도 합니다.
한 가지 꼭 확인하실 게 있습니다. 팔로워 늘려주는 앱이나 자동 좋아요 같은 외부 서비스에 계정을 연결한 적이 있다면 그게 원인일 확률이 높습니다. 설정에서 보안으로 들어가 앱 및 웹사이트 항목을 열고 모르는 연결은 다 끊으세요. 연결이 살아 있으면 내가 안 해도 그쪽에서 활동이 계속 나갑니다.
마지막으로 풀린 뒤가 중요합니다. 바로 예전처럼 몰아서 활동하면 다시 걸리고, 반복되면 제한 기간이 점점 길어집니다. 며칠은 평소보다 천천히 쓰시는 게 좋아요. 계정 자체에 문제가 생긴 건 아니니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.