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충실한코뿔소2

충실한코뿔소2

타거래소로 코인출금하였는데 전송이안되네요

텔레그램 톤월렛에서 타거래소로 테더 출금신청하였는데 failed transaction 이라고 뜨네요

태더는 출금된상태고 어떻게해야하나요 도와주세요

4개의 답변이 있어요!

  • 이동하 경제전문가

    이동하 경제전문가

    연세대학교

    ∙

    코인이 출금된 경우라면 TXID 등이 나와있을 겁니다.

    해당 TXID 등을 거래소 혹은 텔레그램 고객센터에 문의해보는 것이 가장 정확합니다.

  • 이수원 경제전문가

    이수원 경제전문가

    경북대학교

    ∙

    안녕하세요

    제가 아는 선에서 답변 드립니다.

    오류가 발생한 원인이 다양할 거 같은데요

    네트워크 지연, 일시적인 서버 오류, 낮은 가스 요금 설정 등 같은데요

    일단 테더가 실제로 확실하게 출금되었는지 확인해보셔야 할 것 같고. 그래도 문제라면 거래소 측 문제 같습니다.

    가능하실지 모르겠지만 거래소 고객센터에 문의하셔야 할 것 같네요

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    출금 신청 실패가 됐다면 먼저 출금 상태를 확인하고 실제 실패했는지 확인해야 합니다. 계속해서 실패 상태가 되면 톤월렛 고객지원이나 해당 거래소 고객지원에 문의해서 거래 ID를 말하고 도움을 청하는 게 좋을 것 같습니다. 아니면 거래 ID를 블록체인 탐색기에 입력해서 어디서 문제가 발생했는지 확인해 보세요

  • 인태성 경제전문가

    인태성 경제전문가

    대종빌딩

    ∙

    질문해주신 코인 출금 실패에 대한 내용입니다.

    이런 경우 반드시 거래소 고객 센터에 트렌젝션 아이디랑 함께

    문의를 넣으셔야 하고 빠르게 처리해야지

    구제 받을 수 있습니다.