서점에서 도서 구입 후 소비자 보호법 및 민사상 며칠 내로 교환 환불이 가능 한가요

Question

제가 2025 년 1 월 23 일에 서점에서 책을 구입 했었는데 책에 얼룩 자국이 묻어 있어 환불 하려고 합니다

(1) 법적으로 며칠 내로 가능 하며

(2) 중간에 법정 공휴일 및 설날 연휴가 끼여 법정 공휴일 및 설날 연휴일을 포함한 기간 인지

법정 공휴일 및 설날 연휴일을 포함 하지 않은 기간 인지 묻고 싶네요

(3) 또한 2024 년 10 월 4 일 경에 구입한 책이 책장에 꽂아 놓기만 하고 전혀 사용 하지 않다 (새 책)

미쳐 발견 하지 못하다

나중에 뒷부분이 어러 page 가 인쇄가 잘못된 것을 발견 하여

파본일 경우 법적으로 며칠 내로 교환이 가능 한가요

Answer 1

소비자보호법에 따르면, 상품에 하자가 있는 경우 구매일로부터 3개월 이내 또는 하자를 발견한 날로부터 30일 이내에 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

단순 변심에 의한 환불은 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 가능합니다.

이 기간은 법정 공휴일 및 설날 연휴를 포함합니다.

또한, 파본일 경우에는 교환 또는 환불이 가능하며, 이 경우에는 구입한 서점에 문의하여 교환 또는 환불 절차를 진행하시면 됩니다.

환불을 원하실 경우에는 영수증을 지참하시고, 서점에 방문하여 환불 신청서를 작성하시면 됩니다.

환불 시에는 결제 수단에 따라 환불 방법이 다를 수 있으니, 서점 직원에게 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.