인터넷 설치후 가입취소 관련 문의

지난주에 인터넷 설치를 했습니다.

그런데 당초 들었던 조건과 다른부분이 있어서 설치비 환불받고 가입취소가 가능할지 궁금합니다.

아마 약관에 있는 사항은 아닐겁니다.

가입문의 당시 제휴카드 할인을 통해서 15000원 가량을 할인받을 수 있다고 고지를 받았습니다. 그래서 19000원 정도에 가능하다고 했고 가입하게 되었습니다. 그런데 설치후 카드사에서 제휴카드 발급을 가처분소득 부족 문제로 거부당했습니다.

분명히 인터넷 가입문의 관련 통화를 하면서

최근 마이너스 통장때문에 카드발급을 거절당한적이 있다고... 발급안되면 어떻게 하냐고 문의를 했었습니다.

그러나 이 카드는 다르다고 괜찮다고 확실히 말해줬기 때문에 따로 제휴된 사안이 있을것이고 될거라고 생각할 수 밖에 없었습니다. 그래서 저는 가입하면 자동으로 발급되서 오는줄 알았고 따로 제가 연락해서 카드발급해야 되는지도 몰랐었습니다.

근데 하도 연락/문자 다 안되고 답답해서 직접 알아보고 카드발급하려다 거절당한겁니다.

이 경우 가입취소 및 설치비 환급이 가능할지 문의드립니다.

만약 상대측에서 거부할경우 대응방안(소비자보호원 제소) 등도 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.