에어부산 추가 수하물 부가서비스 환불 관련 ㅠㅠ

Question

여행사를 통해서 2인의 에어부산 항공권을 예매했습니다.

출국일은 9월 초 입니다.

항공권 예매 후 4월 11일에

부가서비스 구매는 에어부산 모바일 앱을 통해서 좌석,번들,사전 추가 수하물을 구매했고 부가서비스 추가금을 국민은행 체크카드로 559,000원을 결제했습니다.

그런데 구매한 부가서비스 중

사전 추가 수하물을 취소를 하고 싶어서 에어부산 모바일 앱을 통해서 “좌석 배정 및 부가서비스 신청/변경”을 눌러서 유료 추가 수하물 옵션을 취소했습니다.

부가서비스중 559,000원 중에서

70,000원의 수하물 추가 부가서비스만 취소를 한 상황입니다.

근데 에어부산 앱에서는 환불안내나 그런게 따로 없고

그냥 추가 결제 금액 0원 이렇게 나오고,

현재 수하물 추가는 없는 상태로 변경이 완료 되었습니다.

별도의 안내가 없어서 걱정이 되는데요.

이 경우에

제가 전체 결제한 부가서비스 559,000원 중에 70,000원만 부분 환불 신청 된게 맞을까요?

기다리면 결제했던 체크카드로 7만원 부분 취소 되나요?

8월 7일 오전 12시쯤 부가서비스를 취소했습니다 ㅠㅠ 언제쯤 환불 될까요?

Answer 1

네, 지금 상황은 부가서비스 중 일부만 취소하셨기 때문에 70,000원만 부분 환불이 될 가능성이 높습니다.

보통 환불은 결제하신 카드로 돌아가는데, 취소 후 며칠 내에 처리됩니다.

기다리시면 체크카드로 환불이 될 거예요. 보통 3~7일 정도 걸리니 조금만 더 기다려보세요.

혹시 더 궁금하시면 에어부산 고객센터에 문의하시는 것도 좋아요.

Answer 2

체크카드의 경우 전표매입이 되었다면 환불까지는 시일이 소요됩니다. 며칠 정도 걸리지만, 잘 되었는지 확인이 필요하다면 여행사 고객센터로 문의 바랍니다.