예금지급정지사유발생 국민건강보험

Question

문자에 이렇게 뜨고 알리에서 물건좀 사려고 카카오뱅크에서 카카오페아로 이체 하려는데 돈이 있는데 잔액부족이라 뜨고 출금가능0아라고 써있는데 무슨일일까요? 어제국제통화와서 않받았는데 무슨일일까요?

불길하네요.

Answer 1

안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.

국민건강보험공단에서 미납된 건강보험료를 사유로 카카오뱅크 계좌를 가압류(예금 지급정지)했을 가능성이 가장 높습니다.

카카오뱅크(또는 금융결제원)에서 법적 압류 조치가 등록되었음을 알리는 정식 통지 문자일 확률이 매우 높습니다.

국제통화 안받은 것은 직접적인 관련이 없을 가능성이 큽니다.

Answer 2

안녕하세요.

문자에 국민건강보험 관련 예금지급정지 사유가 표시되고, 계좌에 돈이 있는데도 출금가능금액이 0원이라면 단순 오류보다는 건강보험료 체납 등에 따른 지급제한이나 압류 가능성을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

어제 걸려온 국제전화를 받지 않은 것과 계좌 지급정지는 관련이 없을 가능성이 매우 높습니다. 단순히 전화를 받지 않았다고 해서 계좌가 정지되지는 않습니다.

우선 카카오뱅크 고객센터에 연락해 실제 지급정지 사유와 요청기관, 금액을 확인해보시는 것이 좋습니다.

그다음 국민건강보험공단 고객센터를 통해 본인 명의의 건강보험료 체납이나 압류 내역이 있는지 확인하시면 됩니다.

주의할 점은 문자에 포함된 링크나 전화번호로 바로 연락하지 말고, 카카오뱅크 앱이나 국민건강보험공단 공식 고객센터를 통해 직접 확인하는 것입니다.

현재 상황만 보면 해킹보다는 건강보험료 관련 체납처분 가능성을 먼저 확인하는 것이 가장 합리적입니다.

저의 답변이 도움이 되셨기를 희망합니다.