쿠팡 반품이나 교환은 대부분 회수 기사님이 직접 가지러 오는 방식이라, 우리가 송장을 따로 출력해서 붙일 일은 없습니다.
앱에서 신청하실 때 회수 방법이 문 앞 수거로 잡혔는지만 확인하시고, 안내된 날짜에 물건을 박스에 담아 문 앞에 내놓으시면 됩니다.
원래 박스에 붙어 있던 배송 송장은 떼어내고 내놓으시는 편이 안전해요.
그대로 두면 회수 과정에서 그 송장이 다시 읽혀 엉뚱한 곳으로 흘러갈 수 있고, 기사님도 배송 물건인지 회수 물건인지 헷갈리시더라고요.
떼기 어려우면 그 위에 종이를 덧붙이거나 매직으로 크게 그어두셔도 됩니다.
그리고 박스에 반품이라고 크게 적어두시면 서로 편합니다.
저도 종이에 반품이라고 써서 테이프로 붙여두고 문 앞에 내놓았는데 아무 문제 없이 잘 가져가셨어요.
혹시 신청 화면에서 회수 방법이 직접 발송으로 잡혀 있다면 그때는 안내된 주소로 직접 택배를 보내셔야 하니, 회수 방식을 한 번만 확인해 보시면 좋겠습니다.
불량으로 인한 반품이면 반품 배송비는 판매자 부담이라 따로 내실 돈은 없습니다.
내놓으실 때 박스 사진 한 장만 찍어두시면 나중에 분실 이야기가 나와도 마음이 편하실 거예요.