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일반적으로푸른물범

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은행이용 막아 놓은것을 해제하려면 어떻게 해야하나요?

3년 전쯤에 누가 제 명의를 도용해서 LG U프러스에서 핸드폰 두개를 개통하고 핸드폰으로

인터넷ㆍTV를 설치해서 핸드폰 요금까지 1천만원

정도가 나왔습니다 그래서 연체가 돼서 LG U플러스 측에서 은행 이용 거래와 모바일 거래를 막아 놨습니다

3일전에 연체금을 다 완료했으나 LG.U플러스 고객센터 측에서는 제가 인터넷ㆍTV를 설치한 위치를 모른다고 알아봐 줄수가 없다는군요

이건 소소믈 해야할까요?

2개의 답변이 있어요!

  • 인태성 경제전문가

    인태성 경제전문가

    대종빌딩

    ∙

    안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

    은행 이용을 막아 놓으셨다면

    그것을 해지하고자 하시면 아쉽게도 온라인이나 어플리케이션 등을

    통해서 하는 것이 아니라

    직접 지점에 찾아가야지 해지가 되는 것으로 알고 있습니다.

  • 이대길 경제전문가

    이대길 경제전문가

    메리츠화재

    ∙

    안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.

    이곳은 LG 유플러스 집에서 확인을 해 줘야 되는데 왜 확인을 못 하는지 알 수가 없네요 통신사에도 온라인 홈페이지에서 민원을 제기하는 방법이 있습니다 고객센터에서 안 되면 홈페이지 쪽으로 민원을 제기를 해 보시고요 그리고 동시에 방송통신위원회나 금융감독원 쪽으로 아니면 국민신문고 쪽으로 민원을 제기해 보는게 좋겠습니다

    국민신문고를 활용해보세요