재외동포365민원포털 방문예약 취소(이중예약으로인한)에 대한 궁금증

Question

사정이있어 2명이 재외동포365민원포털 사이트에서 방문예약을 하게되었습니다. 예약하기너무어려워 먼저한사람이 알려주고 늦은사람이 끄면되는데 어렵게하다보니 둘다해버린것입니다. 시간도 거의차이가안나 누가먼저 접속을했는지 알수가없어요. 그리고 상대방과도 건너서아는사람이라 연락을 할 수 있는 상황도 아닙니다.

그리고 현재 메일로 "방문예약 취소 알림"이왔는데 취소사유가 영어로 Double booking is not allowed왔고 해석해보면 이중 예약으로인한 취소라고 되어있습니다. 여기서 궁금한 사항이 둘다 예약을 하여 둘다 취소된건지? 나혼자만된건지? 중간에 도움요청한사람이 이 메일을 확인하고있어서 그 사람이 비회원계정으로 들어가서 내걸 취소하면 다른사람은 예약되나? 라는 생각도 할 수 있는 상황입니다. 아니면 먼저 온사람이 접수되고 늦게 접수한사람이 취소되는지에 대한 여부를 알고싶습니다. 저 때문에 취소되었다는 오해를 안받기위해서 제가 먼저예약이 되었는지 늦게되었는지 그 사실여부를 정확히 하고싶은데 상대방은 어떻게된상황을 모르는 상태에서 저의 현재 사실만 적었습니다. 이것만으로 알 수있을까요?

Answer 1

보내주신 사실만으로는 누가 먼저 예약했는지 확답하기 어려워요

보통 시스템이 중복 예약을 감지하면 나중에 들어온 예약을 자동 취소하곤 하지만

두분이 거의 동시에 누르셨다면 일시적인 시스템 오류로 둘 다 취소되었을 가능성도 배제할 수 없거든요

일단 재외동포365민원포털에 비회원으로 로그인하셔서 나의 신청 내역을 조회해 보세요

내 예약이 아예 없는지, 아니면 하나는 살아있는지 눈으로 직접 확인하는 것이 가장 좋아요

만약 내 조회 화면에 정삭적인 예약이 1건 남아있다면 내가 먼저 성공한 것이고

상대빙이 늦어서 취소된 것이예요

반대로 내 내역이 전부 취소 상태라면 내가 늦었거나 시스템 오류로 둘 다 취소되었을 확률이 높아요

아니면 이것저것 복잡하시다면 해당 재외공관에 직접 전화하셔서 성함과 생년월일을 대고 확인해 보시는 게 좋아요