아이가 다른 친구들과 말하는 것을 어려워 하는것 같아서 걱정입니다.

유치원에 다니고 있는 아이입니다. 유치원에서 아이가 감정적으로 방어적일 때, 어떻게 열린 대화를 유도할 수 있을까요? 방법을 잘 모르겠습니다.