부서원 한 명을 나머지 팀원들이 집단으로 따돌릴때

Question

관리자 입장인데, 부서원 한 명을 나머지 팀원들이 집단으로 따돌리며 업무 협조를 안 해주고 있습니다. 면담 시 감정 싸움으로 번지지 않고 조직을 정상화하는 관리자의 중재 팁이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요?

팀원들 한명한명에 관심을 갖고 업무를 관리하시는 님의 탁월한 능력에 존경을 표합니다.

사람관계에 미묘한 감정으로 관계형성이 어려울때는 관리자 입장에서 한명씩 면담을 하며 속내를 끌어내는게 먼저일거라. 생각합니다.

자연스럽게 시간을 내서 이야기하다보면 미처 생각지 못한 부분이 있을거예요.

참고로 따돌림 당하는 직원을 더 감싸는 행동,느낌이 들지않게 액션을 하시면서 잘 살펴 주시는것도 중요하구요.

잘잘못을 따지는것보다 잘하는것을 돋보이게 해주는것도 방법이구요.

당근과 채찍을 활용하셔서 멋진 능력을 보여주시길 응원할게요.

항상 건강하시고 화이팅입니다.

Answer 2

관리자의 입장이라면 이런 경우가 확실하게 드러나게 된다면

관련된 사람들을 각기 따로 면접을 하고

원인을 파악하고 그 원인을 제거하는

방식으로 중재를 할 것 같습니다.

Answer 3

먼저 개별 면담을 통해 구체적인 사실 관계와 업무상 문제 확인이 필요해 보입니다.

업무 협조 거부, 배제 등은 원칙에 따라 바로잡을 필요가 있겠습니다.

필요 시, 관리자가 지속적으로 점검하는 것도 필요하겠습니다.