전자제품 무상 보증 기간의 일반적인 조건과 유상 수리 시 소비자가 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

Question

안녕하세요

전자제품 수리 시 무상 보증 기간과 유상 수리 기준은 소비자 권익과 관련 되는데요 무상 보증 기간의 일반적인 조건과 유상 수리 시 소비자가 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

Answer 1

전자제품 무상 보증 기간은

보편적으로 2년 입니다

2년기간 내에도 소비자 과실로 고장났을경우에는 우료일수도 있구요 2년이 지나면 그냥 유료 입니다

서비스기사가 견적을뽑고

수리후 카드결제후 영수증발급합니다

Answer 2

일반적으로 무상 수리 기간 내에는 무상 수리가 가능하지만, 소비자의 결함이나 과실일 경우에는 무상 수리가 되지 않는다는 점, 구체적인 무상 수리 범위와 기간, 가능 여부 등을 꼼꼼히 확인하여 관리하실 필요가 있겠습니다.