부모님 스마트폰 사용법 알려드릴 때, 욱하지 않고 친절하게 가르치는 비법은?

Question

부모님이 스마트폰 글씨가 안 보인다거나 카카오톡 사진을 못 찾겠다며 자식들을 부를 때마다 몇 번을 가르쳐드려도 까먹으셔서 속이 답답합니다.

화를 내지 않고 부모님의 눈높이에 맞춰 스마트폰 기능과 어플 사용법을 차근차근 알려주는 소통법이 있나요?

Answer 1

일단 화가 안나는 방법은

질문자님이 어렸을 적 부모님께 했던 말 또하고 길지나가면수 하루종일 저건 뭐야? 저 글자는 뭐야? 라며 질문해도 한벙 화안내시고 웃으시며 알려주고 답해줬던 것을 떠올려보시는겁니다

이 생각을 하면 화가 나려다가도 쏙 들어갈겁니다

말로만 설명하기보다는 부모님이 직접 스마트폰을 조작해 보실 수 있도록 옆에서 천천히 도와드리는 것이 효과적입니다. 기능을 알려드린 뒤에는 부모님이 스스로 다시 해보실 수 있도록 기다려 드리고, 어려워하시더라도 “이것도 모르세요?”와 같은 표현보다는 “천천히 해보시면 됩니다”라고 격려하는 것이 좋습니다.

마지막으로, 부모님이 자주 헷갈려 하시는 기능은 종이에 순서대로 적어 드리거나 화면을 캡처하여 설명해 드리면 도움이 됩니다. 무엇보다 중요한 것은 스마트폰 사용법을 얼마나 빨리 익히시는지가 아니라, 부모님이 부담감 없이 배우실 수 있도록 기다려 드리고 자신감을 심어 드리는 것입니다. 이러한 태도로 꾸준히 소통한다면 부모님도 스마트폰을 더욱 편리하고 자신 있게 사용하실 수 있을 것입니다.

Answer 2

결국 계속 반복해서 가르쳐 드리는 것이 가장 좋습니다

연세가 많으신 어르신들은

복잡한 기능들에 익숙하지 않고

그걸 배울 때도 상당히 힘이 듭니다

한번에 알 수가 없기에

같은 기능이라도 계속 반복적으로 알려드리는 것이

가장 좋습니다

소통법이라기 보단 인내심이 필요합니다

Answer 3

그냥 애기라고 생각하면 됩니다 어른이라고 생각하니

답답해 지는데요 애기 라고 생각하면 기다려 주기도 하고 그럴수도 있겠지 할것

같습니다 나이들면 금방들은것도 까먹고 기억 못하고

그럽니다

Answer 4

가마우지님 부모님 몰라서 안하는게 아닙니다

나이드셔서 자연스러운 현상입니다

야이가 있으시다면 유치원 수준의 아이라 생각하시고 차근차근 하나씩 알려주셔야 합니다

알려주시고 모르는거 있으면 또 알려주시고 그러고

모르면 메모나 그림 그려서 이거 보고 한번 해보시라고 알려주세요 반복 학습하시게요 가마우지님이 안계셔도 할수있게요 ...그게 최선의 방법입니다

나중에 가마우지님도 나이가 드실거고 언젠가는 자녀나 손녀의 도움을 받으실텐데

Answer 5

반갑습니다. 질문주신 내용에 관한 제가 답변드릴께요!

부모님의 눈높이에서 반복해 설명해 드리는 것이 가장 중요합니다. 스마트폰의 글자 크기를 키워드리고, 핵심 기능은 화면을 캡처하여 보기 쉬운 그림책 형태로 메모해 드리면 좋습니다. 화를 내기보다 함께 조작해 보며 칭찬을 아끼지 않는 소통이 큰 도움이 됩니다.

답변 내용중에 궁금한 부분이 있으시면 언제든 댓글 남겨주세요!

Answer 6

부모님께서 자꾸 까먹으셔서 속상하고 답답하시죠.

그건 부모님이 게으르거나 관심이 없어서가 아니라, 나이 들면서 새로운 걸 기억하고 익히는 방식이 달라지기 때문에 생기는 자연스러운 일입니다.

화를 내지 않으시려면 ‘한 번에 하나만’ 가르치세요.

글씨 키우기, 사진 찾기처럼 딱 한 가지씩, 부모님 손으로 직접 하게 하시고 옆에서 천천히 말씀해 주세요.

짧은 메모를 크게 적어 옆에 붙여두시고,

작은 성공에도 칭찬해 주세요.

완벽하게 배우게 하는 것보다, 그 과정에서 마음이 다치지 않는 게 더 중요합니다.

천천히 가셔도 됩니다.

Answer 7

전반적인 것을 알려드리기 보다는 필요한 것만 중점적으로 먼저 알려드리는 것이 좋습니다. 그리고 한 번 가르쳐드리고 계속 부모님이 직접 따라하기세 반복하셔야 합니다.