한진택배 배송시켰는데 택배 분실인가요?

Question

어제 12~1시 배달 예정이라 문자가 왔는데 지금까지 택배가 안 오고 담당기사 번호라 해서 연락해보면 본인은 담당이 아니고 담당 기사한테 넘겼으니 기다리란 말만 하네요 배송조회 하면 안 나오는데 제 택배 어떻게 된건가요..?

Answer 1

안녕하세요, 한진택배 배송 시 배달예정 이후 배송이 안온상태라면

해당배송기사의 물량이 과다하여 다른기사에게 요청해서 변경되었을수 있습니다.

담당기사연락처를 알려달라고 해보심이 좋을것같아요, 모른다라고 하면 한진택배 고객센터로 문의하셔서 처리받으시는방법도 있습니다.

Answer 2

가장 좋은 방법은 해당 택배 회사의 고객센터에 직접 연락하여 상황을 문의하는 것이에요. 고객센터가 더 정확한 정보를 제공할 수 있을 것입니다.

Answer 3

안녕하세요~

택배가 예정 시간에 도착하지 않고 배송 조회에도 나타나지 않는다면, 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다. 우선, 한진택배 고객센터에 직접 연락하여 상황을 상세히 설명하고 현재 위치를 확인해 달라고 요청하세요. 만약 담당 기사가 확인 불가하다고 하면, 고객센터에서 추가적인 조치를 취할 수 있습니다. 배송 문제가 계속될 경우, 분실 신고를 할 수도 있습니다.