안녕하세요. 저도 갤럭시 쓰면서 아이폰 쓰는 가족들이랑 페이스톡을 자주 하는 편이라 말씀하신 증상이 뭔지 바로 알 것 같네요.
결론부터 말씀드리면 보이스톡은 멀쩡한데 페이스톡만 끊긴다면 폰 고장보다는 통신 상태 쪽 문제일 가능성이 훨씬 큽니다. 페이스톡은 영상까지 같이 주고받다 보니 쓰는 데이터양이 보이스톡보다 몇 배로 많아서, 양쪽 중 한쪽 인터넷이 조금만 불안정해도 음성부터 먼저 뚝뚝 끊기더라고요.
저 같은 경우에는 공유기에서 먼 방에서 통화할 때만 그 증상이 나타나길래 와이파이를 끄고 모바일데이터로 바꿔서 해봤더니 멀쩡했습니다. 반대로 제 쪽은 괜찮은데 상대방 집 와이파이가 문제라서 상대방이 데이터로 바꾸니까 해결된 적도 있었고요.
그래서 순서대로 해보시면 좋은 게, 첫째로 와이파이와 모바일데이터를 번갈아 켜가면서 페이스톡을 테스트해보시고, 둘째로 상대방한테도 똑같이 부탁해보세요. 셋째로 카카오톡 앱을 양쪽 다 최신 버전으로 업데이트하고, 다른 지인이랑도 한번 페이스톡을 해보시면 특정 상대하고만 그런 건지 구분이 됩니다.
일반 통화랑 보이스톡이 잘 되는 걸 보면 폰 마이크나 스피커 자체 문제는 아니니까 너무 걱정 안 하셔도 될 것 같아요. 대부분 네트워크 환경만 바꿔줘도 확 좋아지실 거예요.