디즈니 플러스 플랜 결제 했었는데 다시 결제하라고 뜨네요

Question

디즈니 플러스 플랜 결제 했었는데 다시 결제하라고 뜨네요. 뭐가 문제일까요? 6월 16일에 결제했는데, 그게 무효화 될 수 있나요..?

Answer 1

안녕하세요.

디즈니 플러스 플랜을 결제했음에도 불구하고 현재 다시 결제하라는 메시지가 표시되고 있다면 결제 정보 오류나 계정

문제일 수 있으니 고객센터에 문의해보시는 게 가장 좋은 방법입니다.

Answer 2

안녕하세요~석산화입니다~

결제 내역이 실제로 승인되었는지 카드사 앱이나 디즈니플러스 내 결제 내역에서 확인해 보셔야 합니다. 그리고 결제가 승인되지 않았다면 카드사에서 결제가 거절되거나 일시적으로 결제 시스템에 문제가 있을 때도 이런 현상이 발생할 수 있습니다.

또는 결제는 되었지만 시스템상 구독이 정상적으로 활성화되지 않은 경우에도 다시 결제하라는 안내가 뜰 수 있습니다.