쿠팡 와우 멤버십 관련 질문입니다!!

Question

제가 천사점토를 사려고 했는데 실수로 와우회원을 결제해버리고 천사점토를 주문했습니다. 그래서 주문후 와우 멤버십 탈퇴를 했는데 다시 입금은 되었는데 멤버십 때문에 구매물품을 엄청 할인해서 샀어요. 저는 와우회원 탈퇴했으니 물건구매가 취소가 되겠구나 했는데 취소가 안되더라고요? 저한테는 좋은거지만 이게 나중가서 취소가 되는건 아닌지 궁금하네요!! 혹시 잘 아시는분 계신가요?? 와우회원 8000원 잘못 결제하고 3만원 물건 할인해서 8000원에 샀고 와우회원 탈퇴해서 8000원 계좌에 들어왔습니다

Answer 1

안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.

구매하신 물건이 나중에 취소되거나 할인받은 금액이 다시 빠져나가는 일은 절대 없으니 안심하셔도 됩니다.

시스템은 정상적으로 와우 회원 할인가를 적용해 결제를 승인한 것입니다. 따라서 이후 멤버십을 해지하더라도 이미 완료된 주문 건의 결제 금액을 쿠팡이 임의로 변경하거나 취소할 수 없습니다.

Answer 2

안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.

상관없습니다 멤버쉽가입을 했고 한달 결제를 한뒤에 3주후에 해지를 한다고 하더라도 그간에 할인 이라던가 무료배송 무료반품과 같은 받았던 혜택을 소급 청구하지도 않습니다

Answer 3

안녕하세요. 최진솔 경제전문가입니다.

이에 대해서는 환불될 일은 없을 것이기에 안심하셔도 됩니다. 추가적으로 한달이 무료이용기간이거나 바로 취소하는 경우 이에 대해서 환불을 해주는 경우가 있습니다. 아마 질문자님도 이러한 케이스에 해당한 것으로 추정됩니다.

감사합니다

Answer 4

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

이미 주문 시점에 멤버십에 등록된 채 주문했으며 이는 주문시점 기준으로 인정이 됩니다.

향후 반환하라고 하지 않습니다. 또한 쿠팡 자체적으로 이러한 환불 등은 다른 플랫폼보다 유연하기 때문에

문제를 삼을 일이 크지 않죠.

걱정하지 마시고 제품 잘 사용하시면 됩니다.

Answer 5

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

예, 만약에 그렇게 되셨다면 문제 없이 결제도 되셨고

물건 구매도 되신 것이기 때문에

크게 걱정하시고 그럴 것은 없습니다.

Answer 6

안녕하세요. 땡떙이님.

와우 멤버십을 해지했다고 이미 결제된 상품 주문까지 자동으로 취소되는 것은 아닙니다. 주문내역이 결제완료나 배송준비 상태라면 할인된 금액 그대로 배송될 가능성이 큽니다.

다만 와우 할인 혜택을 사용한 상태에서 멤버십 이용료가 전액 환불됐다면, 나중에 환불이 정정되거나 이용료가 다시 청구될 가능성은 있습니다. 상품 주문 자체가 취소될 가능성은 상대적으로 낮습니다.

주문내역과 멤버십 환불 화면을 캡처해 두고, 며칠 동안 결제내역만 확인해보시면 됩니다.

저의 답변이 도움이 되셨기를 희망합니다.

Answer 7

안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.

저도 실수로 같은 경우가 있었는데요 와우 회원 탈퇴하고 8천원 환불 받고 물건도 할인가로 구매완료 했습니다

저도 그때 좀 찾아보니 이게 1번은 탈퇴하고 환불이 된다네요 그러니 걱정안하셔도 됩니다!