법률
인터넷 구매 제품 반품불가한가요?
쇼핑몰에서 앙고라 비니를 하나 구입했습니다
근데 토요일 집에 온 비니는 쇼핑몰에서 봤던 사진과는 너무 달랐고 이상한 심도 들어있어 바로 반품요청을 하고 택배는 직접 보내진 않고 쇼핑몰측에서 회수하는 방식을 선택했습니다
당연히 오늘 택배사에서 반품물건 회수하러 올줄 알았는데
쇼핑몰측에서 1회 착용만으로도 상품의 가치가 떨어지고 변형이 올수 있어 반품이 불가하며 공지에 써놨다고 하더라구요
저는 이미지만 보고 글은 안읽어서 몰랐다고 해도
그건 제잘못이고 반품은 불가능하며 심은 디자인이라는 이상한 말을 하는데 이게 맞는건가요..?
집에 온 비니 진짜 딱 한번 써보고 정수리쪽이 너무 이상해서
그자리에서 바로 반품 신청했는데 그래도 안돼는 걸까요?
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해당 제품이 당초 봤던 사진과 다른 모양이며, 표현하심 '심'처럼 당초 사진에 없던 디자인이 있다면 환불할 수 있다고 판단됩니다.