통신비 비납도 신용등급에 지장을 줄 수 있나요?

재 지인중에 개인사정으로 통신비 미납으로 통신사에서 서비스지원을 중단한 적이 있었습니다. 이런 경우에도 개인 신용등급에도 영향을 주는지 궁금합니다. 그리고 신용등급에 영향을 주지 않도록 협의할 수 있는 방법이 있을까요?

답변 감사합니다.