디지털·가전제품
너무무거운탕수육312
휴대폰 중고로 팔려고 할때 개인정보 지우는법.
예전 쓰던 휴대폰을 중고로 팔고자 할때 가장 신경쓰이는 것이 개인정보입니다.
아무리 지운다고 해도 개인정보가 남았는건 아닌가 걱정이 되는데요.
완전히 개인정보를 지우는게 가능한지.
가능하다면 어떻게 해야 하는지 궁금합니다.
4개의 답변이 있어요!
저도 폰 바꿀 때마다 쓰던 걸 중고로 넘겨왔는데, 처음엔 질문자님과 똑같은 걱정을 했습니다. 초기화 한 번 눌렀다고 진짜 다 지워지는 건지, 복구 프로그램 돌리면 사진이 튀어나오는 건 아닌지 싶어서 며칠을 그냥 서랍에 넣어둔 적도 있어요. 결론부터 말씀드리면 요즘 스마트폰은 절차만 제대로 밟으면 복구가 사실상 불가능합니다.
이유는 저장 방식이 바뀌었기 때문인데요. 안드로이드는 마시멜로 버전 이후로, 아이폰은 그보다 훨씬 전부터 저장공간 전체를 암호화해서 씁니다. 사진이든 대화 내용이든 전부 암호문 상태로 들어가 있고, 그걸 푸는 열쇠는 따로 보관되는 구조예요. 공장 초기화를 하면 파일을 하나하나 지우는 게 아니라 이 열쇠를 폐기해 버립니다. 데이터 덩어리가 물리적으로 남아 있어도 열쇠가 없으니 의미 없는 잡음이 되는 거죠. 복구 프로그램으로 사진이 되살아난다는 이야기는 암호화가 없던 안드로이드 4점대 시절 경험담이 아직 돌아다니는 겁니다.
다만 순서가 정말 중요합니다. 아무 정리 없이 초기화부터 눌러버리면 오히려 사고가 나요. 저도 예전에 이걸로 크게 데었는데, 구글 계정을 지우지 않은 채 초기화하면 도난 방지 잠금이 걸려서 구매자가 폰을 켰을 때 이전 주인의 구글 계정을 입력하라는 화면에서 멈춰버립니다. 아이폰도 나의 찾기가 켜진 상태로 초기화하면 활성화 잠금이 걸리고요. 중고 거래 분쟁 1순위가 바로 이겁니다.
그래서 저는 이 순서대로 합니다. 첫째로 계정부터 정리합니다. 안드로이드면 설정에서 계정으로 들어가 구글 계정과 삼성 계정을 삭제하고, 아이폰이면 설정 맨 위에 있는 내 이름을 눌러 나의 찾기를 끈 다음 로그아웃까지 합니다.
둘째로 결제와 인증을 끊습니다. 삼성페이나 애플페이에 등록해 둔 카드를 지우고, 은행 앱과 간편결제 앱은 로그아웃, 통신사 본인 확인 앱도 미리 해지해 둡니다. 공동인증서가 폰에 들어 있다면 그것도 삭제하시고요. 메신저는 새 기기에서 로그인하면 자동으로 끊기지만, 미리 로그아웃해 두면 훨씬 마음이 편합니다.
셋째로 유심과 외장 메모리카드를 빼냅니다. 이게 은근히 많이 놓치는 부분인데, 메모리카드는 본체 초기화와 아무 상관 없이 그대로 살아 있습니다. 카드에 사진을 저장해 쓰셨다면 카드는 따로 포맷하거나 아예 빼서 보관하세요.
넷째로 그제서야 초기화를 합니다. 안드로이드는 설정에서 일반, 재설정, 공장 초기화 순서고, 아이폰은 설정에서 일반, 전송 또는 재설정, 모든 콘텐츠 및 설정 지우기입니다. 이때 화면 잠금 비밀번호가 설정되어 있는 상태에서 진행하는 게 좋습니다. 잠금이 걸려 있어야 암호화 열쇠가 확실하게 잠긴 상태로 폐기되거든요.
그래도 영 찜찜하시면 방법이 하나 더 있습니다. 초기화한 뒤에 카메라로 천장이든 벽이든 아무 영상이나 길게 찍어서 저장공간을 꽉 채우고, 그 상태로 한 번 더 초기화하는 겁니다. 남아 있을지 모를 흔적 위에 무의미한 데이터를 덮어씌우는 방식이에요. 솔직히 암호화된 요즘 폰에서는 필요 없는 과정이지만, 마음이 놓이는 효과 하나는 확실합니다.
마지막으로 그래도 못 믿겠다 싶으면 중고 매입 업체나 통신사 반납을 이용하는 것도 방법입니다. 데이터를 완전 삭제한 뒤 인증서를 발급해 주는 곳들이 있거든요. 대신 개인 거래보다 값을 훨씬 적게 쳐준다는 게 분명한 단점입니다. 저는 위 순서대로 정리한 뒤 개인 거래로 넘기는 쪽을 택하고 있는데, 지금까지 문제가 생긴 적은 한 번도 없었습니다.
채택된 답변개인정보를 지우는 것은 공장초기화로 하시면 됩니다.
여기서 공장 초기화란 폰을 아예 처음 샀을 때로 돌리는 것을 말합니다.
그리고 사용하시는 폰이 뭔지 모르겠는데 요즘에는 이렇게 공장초기화를 한번 하면 데이터가 지워지는것은 물론 기본적으로 디스크 자체에 암호화가 되어 있어서 왠만한 방법으로는 그 안의 내용을 보기가 어렵습니다.
이것은 안드로이드의 암호화 기술이라고 합니다. 그래서 공장초기화 한번만 해주시면 문제는 거의 없다고 봐도 됩니다.