안녕하세요. 레이저 프린터에서 토너 가루가 떨어지는 현상은 두 가지. 원인 중 하나일 가능성이 높습니다. 토너 카트리지 불량 프린터 내부 부품 문제 토너 불량일 가능성이 높지만 프린터 내부 부품 문제도 함께 의심해봐야 합니다. 정품 토너를 사용하고 내부 청소 및 자가 점검을 해도 문제가 지속된다면 전문 서비스 점검을 받아야 합니다
안녕하세요 글에서 설명해주신 현상은 토너 카트리지 내부에서 토너 파우더가 제대로 고정되지 않고 흘러나오는 것으로 보이며 이는 대부분 토너 불량이나 수명이 다한 경우에 발생합니다 검은색 가루가 떨어지는 것은 토너 파우더가 정상적으로 고체화되지 않고 루즈한 상태로 남아 있기 때문인데 이런 경우 인쇄 품질이 저하되거나 종이에 번짐 현상이 생기며 프린터 내부에도 토너가 쌓여 고장의 원인이 될 수 있어요 따라서 우선은 토너를 새 제품으로 교체해보는 것이 좋고 교체 후에도 동일한 문제가 발생한다면 프린터 내부 특히 드럼 유닛이나 퓨저(정착기)에 문제가 있을 가능성이 있으므로 서비스 센터 점검을 받아보시는 걸 권장드려요 오래된 토너를 사용하거나 호환 토너 품질이 낮을 경우에도 유사한 증상이 생길 수 있으니 되도록 정품 또는 품질 보증된 호환 토너를 사용하는 것이 좋습니다 도움이 되셨길 바래요 좋은 하루 되세요