고민상담
넷플릭스 당일 해지를 했는데요...
11월 17일 오후 11시 30분쯤 넷플릭스 결제를 했는데 다른 새계정으로 멤버십 결제를 하려고 했으나 기존 계정의 것을 결제를 했거든요? 그래서 다음날인 18일 오후 2시쯤 당일해지를 하고 물론 시청은 1분도 안했고요.
그래서 넷플릭스 홈페이지의 결제내역을 들어가보면 - 17000원 이라고 나오며 청구서, 영수증도 확인을 할 수가 있는데 22일인 지금까지 환불액이 입금이 되지 않고 있네요.
이런 상황에선 어떻게 조치를 취해야하나요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요.
문의를 하시는게 좋습니다.
웬만하면 환불하는데 2일정도 걸리긴합니다.
거기에 전화나 메일 보내서 문의하시면 일주일내에 답장오시고요.
환불도 금방되실듯 하십니다.!!
저도 해지하고 일주일 그전에 안되서 물건 담당자에 문자를 하거너 전화를 했고일주일 지나서 하루 이틀 지나서 들어왔습니다 우선 문자나 전화 해보는 것이좋을뜻합니다
넷플릭스 고객선터에 연락하여 환불을 요청하시면 됩니다. 결제 내역과 해지 날짜, 환불을 원하는 이유를 자세히 설명하고 환불이 진행되지 않았다고 언급하세요
