상담 과정에서 내담자의 고통을 존중하고 안전하게 표현할 수 있는 환경에 대한 의견

Question

힘들거나 괴로운 내용을 표현했을 때 공감이나 이해보다 다그침, 조롱, 책임 전가성 지적을 받는 경우가 있는데, 내담자가 안전하게 자신의 감정을 표현할 수 있도록 상담 현장에서 어떤 보호와 개선이 필요한지 궁금합니다.

Answer 1

내담자가 자신의 고통을 비난이나 판단 없이 표현할 수 있도록 비밀보장과 심리적 안전이 우선적으로 보장되어야 합니다.

상담자는 다그침·조롱·책임 전가 대신 공감적 경청과 감정의 타당화를 바탕으로 반응해야 합니다.

또한 부적절한 상담에 대해 피드백·이의제기·상담자 변경 등이 가능한 보호체계와 지속적인 상담자 교육이 필요합니다.