통신 요금이 너무 많이 나왔는데 상황좀 봐주세요

Question

회사에서 사용하는 m2m 모뎀이고, 2018년부터 40mb 5500원짜리 요금제 사용중인상황입니다

그동안 한번도 5500원을 넘은적이 없었는데, 작년 12월부터 600만원이 청구됐고, 이번달은 실시간으로 300만원정도 요금이 나오고 있는상황입니다.

일단 데이터 사용량이 초과되어 요금제 약관에 따라 금액이 나온상황인데 그동안 어떠한 알림이나 연락이 오지 않은 상황이었고 요금이 빠져나가고 나서 이 상황을 알게됐습니다.

갑작스럽게 통신요금이 500만원이 나온 상황이라 당황스러워서 통신사에 이 요금에 대해서 조정이 불가능한지 문의를 넣어봤는데 사용량만큼 요금이 측정된거라 방법이 없다고 하는 상황입니다.

이 상황에서 요금 감면이 아예 불가능한것인지, 이런 사례가 있었는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

현재 기재해 주신 내용만으로는 판단하기 어려운 부분이 있고 당초 약정한 금액에 따라서 청구한 것이라면 그 금액이나 사용량 자체가 잘못 산정된 게 아닌 이상 다투기 어려울 것으로 보입니다. 이상입니다