모니모 탈퇴하는 방법 좀 알려주세여ㅠㅠ

Question

제가 앱테크할려고 한 번 깔아봤었는데 걍 좀 별로여가지고 탈퇴를 하려는데요 모니머니인가 그거 무슨 젤리..?그게좀 남아있어서 다 없애야 탈퇴를 할 수 있다는데요.. 그래서 제 계좌연결을 하려했는데 삼성 앞자리??무슨 그거 숫자 4자리를 적으라는데제계좌에뭐들어온것도없어요.. 3번정도했는데도ㅠㅠ 도와주세요

Answer 1

질문 내용은 계좌 본인인증이 돼야 모니머니를 본인 계좌로 출금하고 탈퇴할 수 있는 상황인데, 계좌 본인인중에서 막혀있는 상태로 이해합니다.

모니모에서 본인 명의 계좌번호를 정확히 입력 --> 인중 요청--> 해당 은행 앱의 거래내역 또눈 입출금 내역 확인 --> 삼성**** 또는 삼성+숫자4자리 형태의 1원 입금 찾기 --> 그 숫자 4자리를 모니모에 입력하면 인증이 됩니다.

1원 입금 자체가 없다면 계좌번호를 잘못 입력했거나, 해당 계좌가 본인인증 대상에서 문제가 생겼울 가능성이 있숩니다.

1원 입금이 아예 안온다면 다른 계좌로 인증을 시도해 보세요...

계속 안된다면 고객센터에 계좌인증이 되지 않아 모니머니룰 출금할 수 없어 탈퇴를 못하고 있다고 문의하는 게 가장 확실합니다...

Answer 2

앱에서 탈퇴 메뉴가 바로 보이지 않는 경우가 있어요. 먼저 모니모 앱에 로그인한 뒤 오른쪽 아래의 전체 메뉴나 설정으로 들어가서 ‘회원정보’ 또는 ‘계정 관리’를 찾아보세요. 그 안에 ‘회원 탈퇴’가 있으면 본인 확인과 탈퇴 사유를 입력하고 안내에 따라 진행하면 됩니다.

메뉴가 보이지 않거나 누른 뒤 멈춘다면 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 그래도 안 되면 앱의 고객센터에서 ‘회원 탈퇴’로 문의하는 게 가장 정확합니다. 탈퇴 전에 남은 포인트·쿠폰, 자동이체나 연결된 금융 서비스가 있는지 먼저 확인하고, 필요한 거래내역은 저장해 두는 것이 좋아요. 탈퇴가 완료됐다는 화면이나 안내 메시지도 캡처해 두면 나중에 확인하기 편합니다.