번개장터 상품 택배 보냐도 될까요?,,

어제 상품을 구매자 분께서 결제를 해주셨고 오늘 번개장터 고객센터에서 저렇게 연락이 왔어요 이거 택배 접수하고 운송장 입력해도 정상적으로 저한테 입금 되나요??? 그냥 판매완료가 안뜨게 상품을 삭제한 걸까요??? 이 물건이 빈티지샾에서 사서 가품인것 같긴한데 이미 팔려서 어떡하죠??? 그냥 택배 보내도 될까요???

2개의 답변이 있어요!

  • 고객센터에서 연락이 오고 게시글이 내려갔다면, 가품 의심 신고나 브랜드 측 요청으로 플랫폼이 거래를 막은 경우일 가능성이 큽니다. 이 상태에서 택배를 보내도 대금이 들어온다는 보장이 없고, 오히려 구매자가 받은 뒤 가품 판단이 나오면 전액 환불에 반품 배송비까지 떠안게 될 수 있습니다.

    본인도 가품 같다고 느끼신다면 보내지 않는 게 맞습니다. 모르고 샀더라도 가품인 줄 알면서 진품처럼 팔면 상표권 침해나 사기 문제로 번질 수 있어서, 금액보다 훨씬 큰 부담이 될 수 있어요.

    먼저 번개장터 고객센터에 연락이 무슨 내용인지 자세히 물어보시고, 구매자에게는 상품을 다시 살펴보니 진품 여부가 확실하지 않아 거래를 취소하겠다고 솔직하게 말한 뒤 결제 취소를 요청하세요. 빈티지숍에서 산 영수증이 있다면 그 가게에 환불이나 확인을 요청해 보는 것도 방법입니다.

  • ​상품 게시글이 삭제된 건 이미 결제가 완료된 후 시스템이나

    신고로 거래금지품목 처리되서 내려간 거라, 배송하고 운송장

    넣으면 정산은 정상적으로 들어와요.

    ​

    다만 본인도 가품인 것 같다고 하셨는데, 가품을 그대로 보내시면 나중에 큰일 나요.

    구매자가 가품으로 신고하면

    사기나 환불 분쟁에 휘말릴 수 있으니 절대 그냥 보내지 마세요.

    ​

    지금이라도 거래 취소하고 환불 진행하시는 게 가장 안전합니다!