직접 은행 계좌를 연동하여 현금으로 충전한 네이버페이 머니는 상법상 평생 사라지지 않고 안전하게 보관됩니다. 이러한 충전 성격의 현금성 자산은 유효기간이 없으며 원할 때는 언제든지 수수료 없이 다시 본인의 개인 은행 계좌로 환급받을 수 있습니다. 다만 충전한 돈을 5년 동안 단 한 번도 사용하거나 환불하지 않고 방치할 경우 소멸시효가 완성되지만 기업 지침상 요청 시 대부분 복구됩니다. '포인트 쿠폰 등록'이나 이벤트, 구매 적립 등을 통해 무상으로 지급받은 네이버페이 포인트는 성격이 전혀 다릅니다. 외부 앱이나 이벤트로 교환하여 쿠폰 등록한 무상 포인트는 유효기간이 존재하며 일반적으로 등록일로부터 10년의 유효기간이 적용됩니다.