폰요금이 2중으로 납부된것같습니다

Question

현재 폰요금이 127,070원입니다.

15일날 자동이체로 76,126원, 17일날 앱에서 당일납부로 50,944원으로 모든 요금을 납부하였으나 오늘 또 통신사에서 33,997원(은행계좌 전액)이 자동이체되었습니다.

17일날 납부한게 확인이 안되어서 빠져나간걸까요? 미납요금이나 폰으로 결제한건 없습니다.

Answer 1

질문자님 한번 고객센터에 문의해보세요 잘못해서 이중으로 나가는 경우도 있고 도용당해서 요금이 납부된 경우도 있습니다. 몇몇 사람들이 실수로 그렇게 결제 된 경우가 있긴하나 잘못한것이 없으면 환불조치가 돼니 너무 걱정하지는 마시고 내일 고개센터에 연락해 보시는게 좋습니다.