예스24 상품권 충전 후 환불 방법문의

Question

대충 설명드리자면 제가 콘서트 티켓팅할때 다른 계정을 받아서 그 계정에서 티켓팅을 했는데요 미리 예사 상품권을 충전해놨던 상황인데 티켓팅할 때 제가 상품권을 사용하지않고 결제를 진행했어요 그래서 제 계정이 아닌 다른분 계정엔 상품권이 충전되어있는 상태인데 상품권환불 방법 아시는 분 알려주세요!! 급합니다ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요.

• 다른 분 계정에 충전이 되어 있다면, 그분께서 환불을 진행해 주셔야 합니다.

• 구매 7일 이내 및 미사용 시라면 전액 환불이 가능하지만,

• 구매 7일 초과 및 1만 원 권 초과라면 60% 이상 사용 시 환불이 가능합니다.

• 그분이 직접 1:1 문의를 하건, 전화 1544-6399 고객센터 전화하셔서 환불 요청을 하셔야 합니다.