은행 외부기관 자동이체 해지가 어떻게 이루어지나요?

Question

보험 가입 후 원치않게 자동이체 등록이 되어서,

해지하려고 했더니 가입 후 3개월 동안 자동이체 해지가 불가능하답니다.

그래서 은행 콜센터와 보험사 콜센터에 문의했더니 답변이 제각각이었습니다.

은행에서는 어플로 자동이체를 해지 했어도 보험사 어플에 자동이체가 유지 중이니 다음 달에 출금될 수 있다고 하고,

보험사에서는 어플 상에는 자동이체 해지가 반영되지 않아도 은행에서 자동이체를 해지 했으니 출금이 되지 않을 거라고 하는데,

이거 누구 말이 맞는 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

자동이쳬를 워ㆍ치않으면 보험사 고객센타로 전화해서 수금방법을 변경해 달라고 하면 됩니다 보험을 해지하지 않고 유지하면서 자동이쳬 통당 변경을 하던지 아니면 아예 가상계좌나 신용카드로 결제를 할 계획이면 방문수금으로 변경하면 됩니다

Answer 2

안녕하세요. 이태영 보험전문가입니다.

은행 측에서 이미 자동이체를 해지했다는 사실을 명확하게 전달하고, 보험사 시스템에 해지 정보를 반영해달라고 요청하세요.

보험사에서 시스템에 해지가 가능합니다,