새폰을 샀는데 앱이 잘안깔려서 폰구매가게에가니 봐주긴하는데 담엔 a/s센터가라는데 말이 맞나요?

Question

새폰에 앱을 까는데 느려서 폰구매한지 3일만갔더니 이래저래봐주면서 업데이트를 하고나니 되긴하는데 본인은 판매만 하는거지 수리관련은 a/s센터가라고 책임회피성느낌의 얘기를 하는데 듣고있느니 기분이 나쁘더라구요. 그렇게 얘기를 듣고오는게 맞나요?

Answer 1

좋게생각하면 알고있는 부분까지는 설명을 해주지만 모르는 부분이라서 센터로 가라고 하는것으로 보입니다. 저는 몇번봐서 다 온라인으로만 삽니다.

Answer 2

매장에서 건네준 기기 자체에 초기부터 문제가 있었다면 교환을 받거나 할 수는 있겠지만 그렇지 않다면 a/s센터에 방문하셔서 점검을 받는 것이 옳습니다. 판매점에서는 따로 기기점검이나 수리를 하지 않기 때문에 다음번에는 a/s 센터에 방문하시는 것을 추천 드립니다.