아파트 주차 스티커 분실 및 차량등록 추가비용 관련

안녕하세요.

아파트 주차 스티커 분실관련해서 질문드립니다.

회사 소유 아파트(숙소)에 직원 차량 2대가 등록되어 있습니다.

1대까지는 무료로 1대 추가시 10,000원인데 직원이 퇴사하면서 하면서 주차스티커 반납을 안하고 갔습니다.

관리사무소 전화해서 차량1대를 등록취소하고 싶은데 스티커를 분실했다. 혹시 분실비용이 있으면 분실비용 내고 1대 등록취소 하고 싶다고 이야기했으나 관리사무소에서는 스티커 반납 안하면 무조건 취소 안된다. 반납할때까지 관리비에 1만원씩 나올거다라고 합니다. 관리소 규정에 있냐니까 없다고 하고 자기들은 이렇게 할거니까 그렇게 알아라고 하네요.

관리소 규정에도 이런내용은 없다고하고 발급 받았을때 그 후에도 따른 별도의 고지는 없었습니다. 관리소에서 이렇게 마음데로 취소안하고 달달이 10,000원씩 받아도 되는건가요?

어디다 문의 해야되는지 모르겠습니다.